Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles, au sens de l'article 4, point 7, du RGPD, est BK13, d.o.o., dont le siège social est situé Arclinska cesta 12A, 3212 Vojnik.

Numéro d'immatriculation : 9636153000. Numéro de TVA : SI74617249. Contact pour toute question relative à la confidentialité : info@askorvani.com.

Le présent traitement est régi par le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »).

Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données (DPO) au titre de l'article 37 du RGPD : notre activité ne consiste pas en un suivi régulier et systématique à grande échelle, ni en un traitement à grande échelle de catégories particulières de données. Toute question relative à la confidentialité peut être adressée à l'adresse ci-dessus.

2. Données traitées

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Prénom — renseigné par vous dans le questionnaire ; finalité : personnalisation de la lecture.
• Date de naissance — renseignée par vous dans le questionnaire ; finalité : calcul du signe astrologique et du chemin de vie.
• Réponses au questionnaire — renseignées par vous ; finalité : personnalisation de la lecture.
• Cartes / pièces / pierres choisies — sélectionnées par vous lors du rituel ; finalité : personnalisation de la lecture.
• Adresse e-mail — renseignée par vous dès la première étape du questionnaire (et confirmée lors du paiement, où elle est également collectée et traitée par Stripe) ; finalités : (a) livraison de la lecture et de la confirmation contractuelle (exécution du contrat, article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et (b) envoi d'un rappel unique si la lecture n'est pas finalisée (intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; vous pouvez vous y opposer ou vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
• Adresse IP et journaux d'infrastructure — collectées automatiquement lors de la visite ; finalité : sécurité, prévention des abus et statistiques de base de l'hébergeur.

Nous vous recommandons de ne pas saisir, dans le champ libre de question, de données sensibles (santé, vie sexuelle, convictions religieuses, opinions politiques ou autres catégories particulières au sens de l'article 9 du RGPD). Une réponse symbolique peut être préparée sans de telles données. Si vous en saisissez néanmoins, vous consentez expressément à leur traitement pour la préparation de votre réponse, au sens de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

3. Bases juridiques

Nous fondons le traitement de vos données sur :

• L'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) — pour préparer et livrer la lecture que vous avez demandée (prénom, date de naissance, réponses au questionnaire, cartes choisies, adresse e-mail).
• Le consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) — pour les cookies et technologies non essentiels (voir la politique relative aux cookies). Le consentement peut être retiré à tout moment.
• L'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) — pour la sécurité du site, la prévention des abus et les journaux serveur de base (adresse IP, jusqu'à 90 jours), ainsi que pour l'envoi d'un rappel unique relatif à une lecture non finalisée (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
• L'obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) — pour la conservation des justificatifs comptables (reçus Stripe, documents fiscaux) afférents aux services payants.

4. Traitement automatisé

Les lectures sont préparées par un grand modèle de langage (Anthropic) à partir de vos réponses au questionnaire, de votre date de naissance et des cartes choisies. Il s'agit d'un traitement automatisé, mais nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques au sens de l'article 22 du RGPD — la lecture est destinée au divertissement et ne déclenche aucune décision vous concernant (assurance, crédit, emploi, etc.). Vous pouvez la lire, y réfléchir ou l'écarter ; elle n'a aucun effet contraignant.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne transmettons vos données qu'aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service. Tous sont tenus à la confidentialité ainsi qu'à des mesures techniques et organisationnelles de protection des données.

• Anthropic PBC (États-Unis) — génération du texte des lectures (modèle de langage). Base de transfert : clauses contractuelles types de l'UE (article 46 du RGPD).
• Vercel, Inc. (États-Unis / région UE) — hébergement du site et journaux d'infrastructure. Base de transfert : clauses contractuelles types de l'UE (article 46 du RGPD).
• Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des e-mails (confirmations, livraison des lectures, rappels). Base de transfert : clauses contractuelles types de l'UE (article 46 du RGPD).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande, UE) — traitement des paiements de toutes les formules payantes. Base juridique : contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD).
• Google Ireland Limited (Irlande, UE) — mesure d'audience agrégée et statistiques de fréquentation via Google Analytics 4, uniquement après votre consentement. Les données peuvent être transférées à Google LLC (États-Unis) sur le fondement des clauses contractuelles types de l'UE (article 46 du RGPD), complétées par les conditions de traitement des données de Google (article 28 du RGPD). Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Votre adresse IP n'est traitée par Google Analytics qu'après ce consentement.

Pour les transferts vers des pays tiers (États-Unis), nous utilisons les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) conformément à l'article 46 du RGPD.

Resend reçoit votre adresse e-mail, votre prénom et le contenu de la lecture livrée. Ce contenu peut inclure des données que vous avez saisies dans le questionnaire ou dans le champ de question. Resend agit en qualité de sous-traitant et ne traite ces données qu'aux fins de la livraison.

6. Durées de conservation

• Lecture d'introduction (gratuite) et données de session du questionnaire : jusqu'à 30 jours sur le serveur, puis l'enregistrement est libéré.
• Lecture payante (contenu) : jusqu'à 30 jours dans notre base, afin que vous puissiez revenir au lien reçu par e-mail. Au-delà, le contenu est supprimé.
• Justificatifs comptables (reçus Stripe, documents fiscaux) : conservés conformément à la durée légale applicable en matière comptable et fiscale.
• E-mails (confirmations, rappels) : chez le prestataire Resend selon sa politique (≤ 30 jours dans les journaux de livraison). Nous ne conservons pas nous-mêmes les e-mails après leur envoi.
• Liste de vos lectures dans le navigateur : jusqu'à ce que vous la supprimiez (sur la page Mes lectures ou dans les réglages du navigateur).
• Journaux d'infrastructure de l'hébergeur (Vercel) : jusqu'à 90 jours, sans accès au contenu des messages.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez du droit :

• d'accès à vos données,
• de rectification des données inexactes,
• d'effacement (« droit à l'oubli »),
• de limitation du traitement,
• de portabilité dans un format lisible par machine,
• d'opposition au traitement,
• de retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base juridique,
• de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à info@askorvani.com. Conformément à l'article 12, paragraphe 3, du RGPD, nous répondons sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses (nous vous en informons dans le délai initial d'un mois).

Si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation relative à la protection des données, vous avez le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr. Une réclamation peut être déposée directement en ligne via le téléservice de plaintes accessible sur www.cnil.fr/fr/plaintes. Ce recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

8. Enfants

Le service est réservé exclusivement aux personnes âgées de 18 ans révolus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes mineures. S'il s'avère que nous avons reçu les données d'une personne mineure, nous les supprimons sans délai.

9. Information sur l'intelligence artificielle

En application des obligations de transparence de l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle : le texte des lectures d'introduction et des lectures payantes est généré par un grand modèle de langage (Anthropic). Les contenus sont générés par une intelligence artificielle, les personnages ne sont pas de véritables voyants humains, et ces contenus sont destinés au divertissement et ne remplacent pas un avis médical, juridique ou financier.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page ; en cas de changement important, nous solliciterons une nouvelle confirmation de l'avis relatif aux cookies.

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La voyance est proposée à des fins de divertissement. Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Il ne remplace pas un avis médical, juridique ou financier.